Información legal

1. IDENTIFICACIÓN

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de azomate.com (en adelante, el "Sitio Web"):

El Sitio Web es titularidad de José Abraham Herrera García, con NIF 53277730R y domicilio en Calle Beato Juan Grande, 24, quien actúa en su condición de socio trabajador de SMART IBÉRICA COOPERATIVA DE IMPULSO EMPRESARIAL, SOCIEDAD COOPERATIVA ANDALUZA (en adelante, "SMART IBÉRICA"), entidad constituida conforme a la Ley 2/1999 de Sociedades Cooperativas Andaluzas, con NIF F90065418, domicilio en Avenida Blas Infante 6, 41011, Sevilla, inscrita en el Registro de Cooperativas de Andalucía con número SERCA 05231.

El titular del Sitio Web desarrolla su actividad profesional en el marco organizativo de la citada cooperativa, sin actuar como prestador independiente frente a los usuarios.

2. PRESTACIÓN DE SERVICIOS

Los servicios ofrecidos a través de azomate.com consisten en el desarrollo de páginas web, aplicaciones, servicios de marketing digital, gestión de campañas publicitarias y servicios de suscripción.

La prestación efectiva de dichos servicios corresponde exclusivamente a SMART IBÉRICA, entidad que ostenta la condición de prestador de servicios de la sociedad de la información, siendo responsable de:

• La ejecución de los servicios contratados
• La formalización de la relación contractual
• La facturación de los servicios
• La atención al cliente
• El cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la prestación

La contratación de los servicios se entenderá realizada directamente entre el usuario y SMART IBÉRICA.

3. FUNCIÓN DEL TITULAR DEL SITIO WEB

El titular del Sitio Web, en su condición de socio trabajador, participa en el desarrollo de la actividad cooperativizada, realizando funciones de promoción, captación de clientes, gestión comercial y, en su caso, ejecución material de determinados servicios, siempre dentro del ámbito organizativo de la cooperativa.

En ningún caso el titular del Sitio Web actúa como prestador independiente frente a los usuarios, ni asume responsabilidades contractuales propias distintas de las que correspondan a SMART IBÉRICA.

4. CONDICIONES DE ACCESO Y USO

El acceso al Sitio Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de las disposiciones contenidas en el presente Aviso Legal.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del Sitio Web, conforme a la legislación vigente, la buena fe, el orden público y las presentes condiciones, absteniéndose de realizar cualquier actuación que pudiera:

• Vulnerar derechos o intereses legítimos de terceros
• Dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web
• Introducir o difundir virus informáticos u otros sistemas dañinos

5. RESPONSABILIDAD

SMART IBÉRICA no garantiza la disponibilidad continua del Sitio Web ni la ausencia de errores en los contenidos, si bien adoptará las medidas necesarias para minimizar dichas incidencias.

Asimismo, no será responsable de:

• El uso indebido que los usuarios puedan realizar del Sitio Web
• Los daños derivados de interferencias, interrupciones o fallos técnicos
• Los contenidos de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces

6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, diseños, imágenes, logotipos, software y cualquier otro elemento susceptible de protección, se encuentran amparados por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.

Su reproducción, distribución o comunicación pública, total o parcial, queda prohibida sin autorización expresa.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 y demás normativa aplicable.

Para más información, el usuario puede consultar la Política de Privacidad.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente Aviso Legal se regirá por la legislación española.

En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), se informa al usuario de que los datos personales recabados a través de azomate.com serán tratados por:

SMART IBÉRICA COOPERATIVA DE IMPULSO EMPRESARIAL, SOCIEDAD COOPERATIVA ANDALUZA (en adelante, "SMART IBÉRICA"), con domicilio en Avenida Blas Infante 6, 41011, Sevilla y correo electrónico de contacto legal@azomate.com

SMART IBÉRICA actúa como responsable del tratamiento, al determinar los fines y medios del tratamiento de los datos personales de los usuarios.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar la navegación y uso del sitio web
• Atender solicitudes de información, consultas o comunicaciones realizadas por el usuario
• Gestionar la relación contractual derivada de la contratación de servicios (incluyendo suscripciones)
• Prestar los servicios solicitados, incluyendo desarrollo tecnológico, marketing digital y gestión de campañas
• Realizar comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios ofrecidos, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento

Los datos serán tratados de forma lícita, leal y transparente, y no serán utilizados para fines incompatibles con aquellos para los que fueron recogidos.

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales es:

• El consentimiento del interesado, otorgado mediante la aceptación de la presente política o mediante la cumplimentación de formularios
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales
• El interés legítimo del responsable, en particular para el mantenimiento de relaciones comerciales con clientes

4. INTERVENCIÓN DEL SOCIO TRABAJADOR

Los datos personales pueden ser recabados a través del sitio web gestionado por José Abraham Herrera García, socio trabajador de SMART IBÉRICA.

Dicho socio trabajador actúa dentro del marco organizativo de la cooperativa, sin ostentar la condición de responsable independiente del tratamiento, limitándose su actuación a funciones de captación, gestión inicial de la relación y, en su caso, prestación material de servicios bajo la dirección y responsabilidad de SMART IBÉRICA.

5. ORIGEN DE LOS DATOS

Los datos personales tratados por SMART IBÉRICA proceden del propio interesado, y podrán ser facilitados a través de:

• Formularios de contacto o registro disponibles en el sitio web
• Procesos de contratación de servicios y suscripciones (incluyendo pagos a través de Stripe)
• Interacciones del usuario en campañas publicitarias o redes sociales
• Comunicaciones mantenidas con el usuario por cualquier medio

En ningún caso se tratan datos procedentes de fuentes externas sin el conocimiento del interesado.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación de los servicios, incluyendo:

• Proveedores tecnológicos
• Plataformas de marketing y publicidad
• Entidades colaboradoras
• Plataformas de procesamiento de pagos (Stripe)

En todo caso, dichas comunicaciones se realizarán con pleno respeto a la normativa aplicable y bajo las garantías adecuadas.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En el marco de la utilización de herramientas digitales y plataformas tecnológicas, pueden producirse transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En tales casos, SMART IBÉRICA garantizará que dichas transferencias se realizan conforme a lo dispuesto en el RGPD, mediante la adopción de cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

8. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades para las que fueron recogidos, así como durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

En particular:

• Datos de clientes (suscripciones): durante la relación contractual y los plazos legales posteriores
• Datos de contacto: hasta la retirada del consentimiento
• Datos con fines comerciales: hasta la oposición del interesado

9. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho de oposición
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos

El ejercicio de estos derechos podrá realizarse mediante comunicación dirigida a SMART IBÉRICA a través de legal@azomate.com

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES

SMART IBÉRICA no adopta decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o que le afecten significativamente de modo similar.

No obstante, en el marco de la actividad de marketing digital, podrán utilizarse herramientas de segmentación o análisis que permitan adaptar las comunicaciones comerciales a los intereses del usuario, sin que ello implique la adopción de decisiones automatizadas en los términos previstos en la normativa de protección de datos.

11. SEGURIDAD DE LOS DATOS

SMART IBÉRICA adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

1. USO DE COOKIES

El presente sitio web titularidad de SMART IBÉRICA COOPERATIVA DE IMPULSO EMPRESARIAL, S. COOP. AND. (en adelante, "SMART IBÉRICA") utiliza cookies y tecnologías similares con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia del usuario y analizar sus hábitos de navegación.

2. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita una página web. Su finalidad puede ser diversa, como reconocer al usuario, obtener información sobre sus hábitos de navegación o personalizar la forma en que se muestra el contenido.

3. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS

Este sitio web utiliza:

• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies analíticas que permiten medir y analizar la navegación
• Cookies publicitarias que permiten gestionar la publicidad mostrada

4. CONSENTIMIENTO

De conformidad con la normativa aplicable, la instalación de cookies no esenciales requiere el consentimiento previo del usuario, que será solicitado mediante el correspondiente banner al acceder al sitio web.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies de forma granular.

Las cookies no necesarias no se instalarán hasta que el usuario haya prestado su consentimiento.

5. DETALLE DE COOKIES UTILIZADAS

6. COOKIES DE TERCEROS

El sitio web puede utilizar servicios de terceros que recopilan información con fines estadísticos o publicitarios.

Estos terceros pueden incluir:

• Google Analytics
• Meta (Facebook/Instagram Ads)

El tratamiento de los datos por estos terceros se rige por sus propias políticas.

7. CONFIGURACIÓN Y DESACTIVACIÓN

El usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador.

Asimismo, puede modificar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.

8. CONSERVACIÓN

Las cookies se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con su finalidad.

9. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El usuario puede retirar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente, se informa de que el prestador de los servicios objeto de las presentes condiciones es:

SMART IBÉRICA COOPERATIVA DE IMPULSO EMPRESARIAL, SOCIEDAD COOPERATIVA ANDALUZA (en adelante, "SMART IBÉRICA"), con NIF F90065418, domicilio social en Avenida Blas Infante 6, 41011, Sevilla, e inscrita en el Registro de Cooperativas de Andalucía con número SERCA 05231.

SMART IBÉRICA actúa como prestador de servicios de la sociedad de la información conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información.

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "CGC") regulan la relación contractual entre SMART IBÉRICA y el usuario o cliente (en adelante, el "Cliente"), en relación con la contratación de los servicios ofrecidos a través de azomate.com.

La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGC.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

SMART IBÉRICA presta servicios en el ámbito del desarrollo tecnológico y marketing digital, incluyendo, a título enunciativo:

• Desarrollo de páginas web y aplicaciones
• Gestión de campañas publicitarias
• Servicios de marketing digital
• Servicios de suscripción

Los servicios se prestan en el marco de la actividad cooperativizada, pudiendo intervenir socios trabajadores en su ejecución material.

4. PROCESO DE CONTRATACIÓN

El proceso de contratación se realiza por medios electrónicos e incluye:

1. Selección del servicio

2. Aceptación de las presentes CGC

3. Introducción de datos

4. Confirmación del pago (a través de Stripe)

El contrato se entenderá perfeccionado en el momento en que el Cliente reciba la confirmación de la contratación.

5. PRECIO, IMPUESTOS Y FORMA DE PAGO

Los precios de los servicios serán los indicados en el sitio web o en el correspondiente presupuesto, e incluirán los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.

El pago deberá realizarse mediante los medios habilitados (tarjeta de crédito/débito a través de Stripe, transferencia bancaria o plataformas electrónicas).

SMART IBÉRICA se reserva el derecho a modificar los precios, sin que ello afecte a contrataciones ya formalizadas.

6. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN (SUSCRIPCIONES)

En el caso de servicios de suscripción:

• Tendrán carácter periódico (mensual, trimestral o anual según se indique en el momento de la contratación)
• Se renovarán automáticamente por periodos sucesivos del mismo tipo
• El Cliente podrá cancelar la suscripción antes del inicio del siguiente periodo a través de su panel de usuario o contactando con support@azomate.com

La cancelación no dará derecho a devolución de cantidades ya abonadas correspondientes a periodos en curso.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente que tenga la condición de consumidor podrá ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación.

7.1. Formulario de desistimiento

Para ejercer este derecho, podrá utilizar el siguiente formulario:

A la atención de:

SMART IBÉRICA COOPERATIVA DE IMPULSO EMPRESARIAL, S. COOP. AND.

Dirección: Avenida Blas Infante 6, 41011, Sevilla

Email: legal@azomate.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio:

• Servicio contratado: _________________________________
• Fecha de contratación: _______________________________
• Nombre del consumidor: _______________________________
• Domicilio del consumidor: ____________________________
• Correo electrónico: _________________________________

Firma del consumidor (solo si se presenta en papel):

Fecha: ___________________

7.2. Condiciones del desistimiento

El derecho de desistimiento NO será aplicable en los siguientes supuestos:

• El servicio haya comenzado con consentimiento expreso del Cliente antes de finalizar el plazo de desistimiento
• Se trate de servicios completamente ejecutados
• Se trate de contenidos digitales ya suministrados

8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente se compromete a:

• Facilitar información veraz y actualizada
• Utilizar los servicios conforme a la legalidad vigente
• No utilizar los servicios con fines ilícitos
• Cumplir con la normativa en materia de publicidad y protección de datos

9. OBLIGACIONES DE SMART IBÉRICA

SMART IBÉRICA se compromete a:

• Prestar los servicios conforme a las condiciones pactadas
• Actuar con la diligencia exigible a un profesional del sector
• Mantener la confidencialidad de la información

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

SMART IBÉRICA no garantiza la obtención de resultados concretos derivados de los servicios de marketing o publicidad.

Asimismo, no será responsable de:

• Resultados económicos derivados de campañas
• Fallos imputables a terceros (plataformas, proveedores, etc.)
• Interrupciones técnicas ajenas a su control

En todo caso, la responsabilidad quedará limitada al importe abonado por el Cliente.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los desarrollos, contenidos y herramientas utilizadas estarán protegidos por la normativa vigente.

Salvo pacto en contrario:

• El Cliente dispondrá de un derecho de uso
• SMART IBÉRICA podrá conservar derechos sobre elementos base

12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

El Cliente podrá dirigir sus consultas o reclamaciones a:

• Email: support@azomate.com
• Teléfono: +34 744 63 54 62

Asimismo, podrá solicitar hojas de reclamaciones conforme a la normativa aplicable.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad.

14. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

SMART IBÉRICA se reserva el derecho a modificar las presentes CGC, siendo de aplicación las vigentes en el momento de la contratación.

15. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes CGC se regirán por la legislación española.

Responsable: SMART IBÉRICA COOPERATIVA DE IMPULSO EMPRESARIAL, S. COOP. AND.

Finalidad: Gestionar la contratación de servicios, facturación y prestación de los mismos.

Legitimación: Ejecución de un contrato.

Destinatarios: Entidades necesarias para la prestación del servicio (proveedores tecnológicos, plataformas de pago).

Derechos: Puede ejercer sus derechos enviando solicitud a dpd@smart-ib.coop

Más información: Consulte la Política de Privacidad

"Declaro haber leído y acepto las Condiciones Generales de Contratación y la Política de Privacidad."

"Solicito que el servicio comience antes de que finalice el plazo de desistimiento y soy consciente de que perderé mi derecho de desistimiento."

SMART IBÉRICA COOPERATIVA DE IMPULSO EMPRESARIAL, S. COOP. AND.

NIF: F90065418

Domicilio: Avenida Blas Infante 6, 41011, Sevilla

Inscrita en el Registro de Cooperativas de Andalucía nº SERCA 05231

Precios con IVA incluido salvo indicación expresa en contrario. El contrato se perfecciona en el momento en que el Cliente reciba la confirmación de la contratación.

De conformidad con la legislación vigente, dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, salvo que haya solicitado el inicio inmediato del servicio.

Para cualquier consulta o reclamación: info@smart-ib.coop